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Laura Pranzetti Lombardini est un personnage clé, la référence absolue en matière d’étiquette. Sa force est de remettre les bonnes manières au goût du jour , c’est-à-dire adaptées à la vie du xxie siècle. Elle a écrit de nombreux livres sur le sujet et est l’invitée incontournable des médias lorsqu’il s’agit de faire connaître les bonnes manières. Sa devise est : “Le style sauvera le monde”.
L’époque de la convivialité plus ou moins agréable au bureau est révolue. Une grande partie de notre travail se fait à distance et souvent par vidéo, l’équivalent d’une réunion en présentiel. Quelles sont les règles à suivre pour éviter les erreurs non professionnelles ?
Laura Pranzetti Lombardini © Laura Pranzetti Lombardini
- Choisissez le lieu de diffusion, qui ne doit pas avoir de références personnelles. Parlez à des collègues, pas à des amis.
- Déterminez la meilleure configuration numérique et technologique. Par exemple, vous ne devez pas avoir une source de lumière derrière vous qui vous fait paraître sombre. Une lampe qui éclaire votre poste de travail est tout à fait appropriée.
- Le cadrage doit être symétrique et à hauteur des yeux. Assurez-vous qu'il ne pointe pas vers le haut.
- Utilisez une paire d'écouteurs, éventuellement avec un microphone intégré, et assurez-vous que tout fonctionne avant de lancer l'appel vidéo.
- La ponctualité est essentielle. Comme toujours.
- Saluez tout le monde lorsque vous vous connectez. N'ayez pas l'air embarrassé ou perdu devant l'écran lors d'un appel vidéo.
- Regardez votre webcam pour ne pas perdre le contact visuel. Le téléphone portable doit être silencieux et éloigné afin de ne pas risquer de lire ou de répondre aux messages et aux e-mails.
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- Parlez à tour de rôle et sans digressions qui ne font plaisir qu'à votre interlocuteur. La gesticulation détourne l'attention des autres participants.
- Lorsque vous ne parlez pas, éteignez le microphone. Même un éternuement allergique déstabilise l'attention.
- Prenez soin de choisir les bons vêtements. Pas de survêtement, de chemise en lambeaux ou de décolleté excessif, qui peuvent détourner l’attention du contenu de l’appel et vous faire paraître inadéquat.
Texte de Laura Pranzetti Lombardini – www.buonemanierecontemporanee.it
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Laura Pranzetti Lombardini is a key figure, the absolute reference in matters of etiquette. Her strength is to make good manners contemporary, that is to say, adapted to life in the 21st century. She has written numerous books on the subject and is the unavoidable guest of the media when it comes to spreading good manners. Her motto is: "Style will save the world".
Most of our work these days is necessarily being done remotely. Here are some guidelines for effective video conferencing:
- Choose a space to broadcast from that is not too evidently personal. You’ll be talking to colleagues, not friends.
- Be mindful of positioning and lighting. Be sure your desk area is well lit, but with no light source behind you.
- Your face should be centrally framed with the camera at eye level.
- For best audio results, use headphones with a mic and ensure that all is in working order beforehand.
- Always be punctual.
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- Greet everyone when you connect and be mindful of your facial expressions on camera.
- Silence your mobile phone and always look directly into the camera.
- Speak in turn and without unnecessary digressions. Avoid distracting gestures and gesticulations.
- Disactivate your mic when not speaking.
- Choose appropriate attire. No tracksuits, wrinkled shirts, or plunging necklines. These can be distracting and lead others not to take you seriously.
Text by: Laura Pranzetti Lombardini – www.buonemanierecontemporanee.it
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